Официальный сервисный центр
служба поддержки Acer работает круглосуточно и без выходных
×

Политика конфиденциальности

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Не работает тачпад на ноутбуке Acer

от 750 ₽
  • Выезд на дом до 1 часа
  • Всегда бесплатная диагностика
  • Ремонт и настройка от 20 минут
  • Оригинальные запчасти Acer
  • Гарантия на запчасти до 2-х лет
Установка драйверов
Замена клавиш
Настройка Bios
Больше возможностей!
Не платите за диагностику, даже при отказе от ремонта.

Проблема с touchpad в большинстве случаев связана с неисправностью внутренних элементов ноутбука. Для определения конкретных повреждений требуется диагностика.

Восстановление работоспособности тачпада специалистами нашего сервисного центра осуществляется всего за несколько минут, поэтому даже если вы полностью уверены в нормальной работе «железа», лучше все же связаться с нами и получить квалифицированную помощь.

Программа обслуживания владельцев техники Acer

  • Обязательно сверим технические характеристики запчасти с возможностями системы охлаждения. Установим видеочип или процессор, которые не будут перегреваться.
  • Проверим работу ноутбука с новой деталью.
  • Выпишем гарантию на запчасть.

Если мы заменили кулер, а он сломался через 10 месяцев - заменим на новый бесплатно.

Специалист выдаст гарантию после ремонта. Пожалуйста, сохраните вашу гарантию.

При ремонте в сервисе: не берем деньги за диагностику, если вы отказываетесь от наших услуг.

Через 1.5 часа курьер привезет ваш ноутбук в мастерскую.

Через сутки вы продолжите работать над презентацией, макетом сайта или романом.

Спросите Acer

Получите консультацию специалистов Acer по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Каждый портативный компьютер обязательно оснащается не только клавиатурой, но и тачпадом – сенсорной панелью, позволяющей комфортно осуществлять управление курсором. Многие пользователи практически не используют его, заменяя на более удобную компьютерную мышь. Однако в некоторых ситуациях – в транспорте или на природе, - без сенсорной панели просто не обойтись. Поэтому лучше поддерживать ее в исправном состоянии.

Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке Acer? Самое лучшее решение – это обращение в наш сервисный центр, специалисты которого проведут диагностические работы, выяснят причину проблемы и устранят ее в минимальные сроки. Мы настоятельно не рекомендуем заниматься самодеятельностью, так как она может привести к случайному повреждению других комплектующих или (если ноутбук практически новый) – к утрате права на гарантийное обслуживание.

Почему тачпад выходит из строя?

Проводимая нашим сервисным центром диагностика позволяет выявить следующие причины, из-за которых не работает тачпад на ноутбуке Acer:

  • сильный удар, вызванный падением устройства, либо иным механическим воздействием на сенсорную панель;
  • попадание в корпус аппарата влаги. Она замыкает контакты, из-за чего могут выйти из строя любые комплектующие. В том числе, и тачпад;
  • обрыв шлейфа, который соединяет сенсорную панель с материнской платой устройства.

Все вышеперечисленные неполадки должны обязательно устраняться в сервисном центре, так как ремонт требует обязательной разборки аппарата, а также проведения диагностики с применением специального контрольно-измерительного оборудования. Именно поэтому обращение к нам является самым разумным способом решения проблемы. Специалисты компании выполнят все требуемые работы, подберут комплектующие для замены и предоставят вам фирменную гарантию.

Кроме того, имеется еще ряд неполадок, которые приводят к отказу сенсорной панели. При наличии определенного опыта, вы сможете справиться с ними самостоятельно, не разбирая лэптоп.

Устраняем проблемы с работой сенсорной панели

Почему не работает тачпад на ноутбуке Acer, если все оборудование функционирует в нормальном режиме? На этот вопрос есть несколько вариантов ответа:

  • отсутствие драйверов сенсорной панели. Обычно они устанавливаются сразу же после инсталляции операционной системы. Но если их нет, нужно найти подходящее ПО на реализуемом в стандартной комплектации диске или на официальном сайте производителя ноутбука;
  • случайное отключение тачпада. Обычно на клавиатуре предусмотрена специальная кнопка, позволяющая управлять работой данного модуля. Вполне возможно, вы случайно задели ее в процессе работы с лэптопом;
  • неправильная настройка Bios. В данном случае достаточно войти в него посредством нажатия специальной клавиши при запуске устройства и в соответствующей строке выбрать вариант Enable, который активирует сенсорную панель.

Восстановление работоспособности тачпада специалистами нашего сервисного центра осуществляется всего за несколько минут, поэтому даже если вы полностью уверены в нормальной работе «железа», лучше все же связаться с нами и получить квалифицированную помощь.